Política de Troca e Devolução
Na MyPiercing, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos, inclusive quando se trata de trocas e devoluções. Aqui está nosso guia simples e transparente para facilitar esse processo:
Comunicando Trocas e Devoluções
Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta enviar um e-mail para contato@mypiercing.com.br. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo e responder ao seu contato em até 3 dias úteis.
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir da data de chegada do produto para nos informar sobre a troca ou devolução. Se desejar trocar por um produto disponível em nosso estoque, faremos a troca prontamente. No entanto, caso o mesmo produto não esteja em estoque, você terá a opção de aguardar o prazo de fabricação ou escolher outro item de valor equivalente em nossa loja.
Devolução por Defeito
Em casos de defeito no produto, pedimos que nos envie uma foto evidenciando o defeito e relate o ocorrido. A troca será processada somente após a chegada do produto em nosso escritório. Certifique-se de incluir a embalagem original e etiqueta. Importante ressaltar que não aceitaremos devoluções de peças usadas por terceiros.
Na MyPiercing, estamos comprometidos em garantir que você receba produtos de alta qualidade e que sua experiência conosco seja satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliá-lo em todo o processo de troca e devolução. Agradecemos por escolher a MyPiercing e esperamos continuar a ser seu parceiro confiável em acessórios para piercings.
